Fabricantes

Garantía:

Todos los productos adquiridos en la tienda en línea Coobby.com cuentan 30 días estipulados por ley, adicional el plazo de cada artículo estará indicado claramente en la factura de compra. El cliente debe hacer valer la garantía en los términos y condiciones del fabricante directamente cuando así lo amerite y con Coobby.com puede diligenciar por medio de correo electrónico a info@coobby.com o llamando a la central telefónica 4000-1088 para un seguimiento con servicio al cliente para coordinar su garantía. Una vez recibido el producto en nuestras oficinas ubicadas en San Francisco de Dos Ríos, y revisado para descartar daño evidente que se encuentre fuera de garantía como los son golpes, torceduras, quebraduras, líquidos, se procederá con la recepción del producto para su trámite respectivo y se le informara al cliente sobre su número de trámite al correo electrónico suministrado por el cliente.

Reclamos:

Si en el  momento de la entrega del producto el mismo no cumple con sus expectativas (Tamaño, color, estilo, diseño, capacidad, etc) el mismo no debe ser recibió y en la boleta de entrega que lleva el transportista debe firmar e indicar la NO conformidad, nuestro personal de servicio al cliente estará al pendiente de su NO conformidad y coordinara la entrega del cambio del articulo por otro que escoja, si el precio tiene una variación el cliente debe cancelar la diferencia de dinero del nuevo artículo, en los productos de descarga como en el caso del software y tarjeta de descarga si la licencia o descarga ha sido activada no aplican devoluciones.

Productos en Catalogo:

El catálogo de productos puede variar en cualquier momento y sin previo aviso, así como sus respectivos precios, por lo cual el cliente ejecuta el artículo y el precio en el momento de la compra.